Como recepcionar e posicionar o paciente

Recepcionar e posicionar o paciente que chega ao consultório odontológico faz parte das atividades do Auxiliar em Saúde Bucal (ASB). No post desta segunda-feira, veja dicas preciosas para executar essas ações, com base no livro Fundamentos Essenciais para ASB e TSB.

Recepcionar e posicionar: o que o ASB deve saber

Logo que o paciente chegar, cumprimente-o educadamente na área de recepção e sempre chame-o pelo nome. Apresente-se, se necessário, e peça que ele siga você até a área de tratamento.

Coloque os itens pessoais dele, como a bolsa ou o casaco, em um local seguro, longe do procedimento.

Inicie uma conversa. Pode ser sobre assuntos além do tratamento para que o paciente se sinta mais confortável e relaxado. Pergunte se ele tem alguma dúvida que você possa responder sobre o tratamento do dia. Se você não souber a resposta, sugira que ele converse com o cirurgião-dentista.

Os pacientes, frequentemente, perguntam aos Auxiliares em Saúde Bucal o que eles relutam em perguntar ao cirurgião-dentista a respeito do tratamento. A disponibilidade em responder a essas perguntas ajuda a tranquilizá-lo.

Logo após, peça ao paciente para ele se sentar de lado na cadeira odontológica e depois girar as pernas para a base dela. Abaixe ou deslize braço da cadeira para a posição. Coloque o guardanapo descartável sobre o peito dele e prenda os cantos usando o “jacaré”.

Sempre informe o paciente antes de ajustar a cadeira. Faça as alterações lentamente até que ele e a cadeira estejam na posição adequada para o procedimento planejado. Lembre-se de que a posição mais comum é a supina.

Posicione o refletor sobre o peito do paciente e ligue-o. Mais uma vez, revise o ambiente para garantir que tudo na sala de tratamento esteja preparado, organizado e disposto. Lave as mãos e coloque o seu Equipamento de Proteção Individual (EPI).

Pronto! Após recepcionar e posicionar o paciente, tudo certo para o atendimento começar!

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